SG Fênix Food
O delivery e o salão inteiros num só sistema.
Cardápio digital, PIX que só libera quando o dinheiro cai na conta, iFood no mesmo painel, cozinha sem papel e garçom lançando pelo celular. Com NFC-e, caixa e estoque juntos.
- Fim do golpe do comprovante
- iFood integrado
- NFC-e na hora
O pedido chega de todo lado. Você acompanha numa tela só.
- Cardápio digital
- iFood
- Telefone
- Balcão
- Mesas do salão
Chega de golpe do PIX
Comprovante falso não passa. Quem confirma o pagamento é o Mercado Pago.
O golpe mais comum do delivery é o print de um PIX que nunca caiu. No SG Fênix, o pedido pago por PIX online só vai para a cozinha depois que o próprio Mercado Pago confirma. O dinheiro cai direto na conta da sua loja.
-
1
O cliente paga
Recebe o código PIX e o link pelo WhatsApp, com o valor exato do pedido, gerado no Mercado Pago da sua loja.
-
2
O Mercado Pago confirma
O sistema consulta o próprio Mercado Pago. Print de comprovante, PIX agendado ou valor errado não liberam nada.
-
3
A cozinha recebe
Caiu na conta, o pedido libera sozinho, a comanda imprime e o cliente é avisado. Sem ninguém conferir extrato.
- ✓ Sem pagamento, não tem botão de preparo e a comanda não imprime.
- ✓ PIX expirado ou cancelado fica separado, longe da cozinha.
- ✓ Devolução pelo próprio sistema, com o registro de quem fez.
- ✓ No caixa também: o QR aparece na tela e a venda fecha quando o PIX cai.
Tudo conectado
Do pedido à nota, sem trocar de sistema
Cardápio digital
Um endereço com a sua marca: pratos com foto, opções e adicionais, taxa por bairro ou CEP e pedido que chega pronto.
PIX sem golpe
Gerado pelo Mercado Pago da loja. O pedido só vai para a cozinha quando o pagamento é confirmado lá.
iFood no mesmo painel
Pedidos do iFood junto com os do cardápio e do telefone, com confirmação, preparo e despacho.
Cozinha sem papel (KDS)
TV, tablet ou computador mostram os pedidos item a item, com tempo e alerta de atraso.
Mesas e comandas
Mapa do salão, garçom no celular, taxa de serviço configurável, divisão por pessoa e pré-conta.
Balcão e telefone
Pedido lançado na hora para retirada, consumo no local ou entrega, com o histórico do cliente à vista.
Raio de entrega
Aceite pedidos só até a distância que você escolher e cobre a taxa certa por região.
NFC-e e caixa
A nota sai do pedido, da mesa ou do balcão, com a taxa de entrega e a de serviço, e o caixa fecha com conferência.
Indicadores do delivery
Pedidos, faturamento, ticket médio, tempo de preparo e os pratos que mais saem, por canal.
Cada pedido, do recebido ao entregue
O cliente acompanha pelo link do pedido e pode receber os avisos pelo WhatsApp da loja. Você vê em que pé está cada um.
- Recebido
- Confirmado
- Em preparo
- Pronto
- Saiu para entrega
- Entregue
Cardápio digital
O cliente pede pelo celular e o pedido chega pronto, sem digitar nada
Um cardápio com a sua cor e a sua logo, no seu próprio endereço. O cliente escolhe o prato, monta as opções e os adicionais, informa o endereço e envia. O pedido entra no painel com tudo conferido.
- ✓Pratos com foto, opções obrigatórias e adicionais com preço
- ✓Taxa de entrega por bairro ou por CEP e pedido mínimo
- ✓Retirada no balcão ou entrega, com tempo estimado
- ✓Acompanhamento do pedido pelo cliente, com aviso pelo WhatsApp da loja
PIX sem golpe
Print de comprovante não libera pedido: quem confirma é o Mercado Pago
O PIX é gerado na conta do Mercado Pago da sua loja, com o valor exato do pedido. O sistema consulta o próprio Mercado Pago e libera o pedido para a cozinha sozinho quando o pagamento cai. Sem pagamento, não tem preparo e a comanda não imprime.
- ✓Código PIX e link de pagamento enviados ao cliente
- ✓Liberação automática quando o PIX é confirmado
- ✓PIX expirado ou cancelado fica separado, sem ir para a cozinha
- ✓Tela Recebimentos PIX com o que entrou, o que aguarda e as devoluções
- ✓No caixa, o QR aparece na tela e a venda fecha quando o PIX cai
Cozinha sem papel
Todos os pedidos numa tela só, item a item
Cardápio, iFood, telefone, balcão e mesas chegam na mesma tela da cozinha. Um toque no item marca o preparo, o cartão muda de cor quando passa do tempo e o pedido fica pronto sozinho quando o último item termina.
- ✓TV, tablet, celular ou computador, ligados por código, sem login de pessoa
- ✓Praças separadas (chapa, bebidas, sobremesas) quando a cozinha cresce
- ✓Tela de expedição para conferir o pedido inteiro antes de sair
- ✓Painel de retirada na TV para o cliente acompanhar o número do pedido
Salão e garçom
O garçom lança no celular e a cozinha recebe na hora
O mapa mostra as mesas livres, ocupadas, pedindo a conta e com prato pronto para servir. O garçom tem um acesso só dele, que abre direto no salão: abre a mesa, lança os itens com observação e envia para a cozinha.
- ✓Mesas e comandas avulsas, com rodadas enviadas para a cozinha
- ✓Aviso de prato pronto para servir
- ✓Taxa de serviço configurável, divisão por pessoa e pré-conta
- ✓Conta fechada no caixa, com NFC-e
iFood
iFood, cardápio e telefone no mesmo painel
Os pedidos do iFood entram junto com os demais, com confirmação, preparo, despacho e a comanda da cozinha. Os itens do iFood ficam ligados aos produtos do sistema, para o estoque e os relatórios baterem.
- ✓Confirmação e andamento do pedido enviados ao iFood
- ✓Itens sem cadastro avisados com sugestão do produto certo
- ✓Tela de vínculos para trocar ou remover a ligação de um item
- ✓Faturamento e NFC-e do pedido do iFood quando precisar
Painel de pedidos
Cada pedido do recebido ao entregue, sem perder nenhum
O painel mostra os pedidos em cartões ou em lista, com a origem, o pagamento e a situação. Pedido por telefone ou no balcão é lançado ali mesmo, para retirada, consumo no local ou entrega.
- ✓Aviso sonoro de pedido novo e de PIX pago
- ✓Regras automáticas: confirmar, mandar para o preparo e avisar o cliente
- ✓Raio de entrega por quilômetro e taxa por região
- ✓Histórico do cliente pelo telefone, para atender quem já é da casa
No celular
O cliente pede no celular dele. O garçom lança no seu.
Sem aplicativo para baixar: o cardápio abre direto no navegador do cliente, e o garçom entra com o acesso dele, que só mostra o salão. Cada um vê só o que precisa.
- ✓ Cardápio rápido em qualquer celular, sem login para quem compra
- ✓ Garçom com acesso próprio, que abre direto no mapa das mesas
- ✓ Busca do prato pelo nome, quantidade e observação na hora
- ✓ O garçom vê na tela quando o prato fica pronto para servir
Feito para quem vive de pedido
- Delivery
- Marmitaria
- Hamburgueria
- Lanchonete
- Restaurante
- Bar e petiscaria
- Cafeteria
- Doceria
- Açaí e sorveteria
Por que o SG Fênix
Além do delivery, a gestão inteira da casa
Em nuvem, sem servidor para cuidar
Acesse do computador, do tablet ou do celular, na loja ou em casa. Atualizações, correções fiscais e cópias de segurança diárias são por nossa conta.
Nota fiscal que sai do próprio pedido
NF-e e NFC-e emitidas pelo sistema, com impostos calculados pelas suas regras, sem digitar a mesma coisa duas vezes. Cancelamento, correção e inutilização incluídos.
Tudo conversa entre si
Venda, estoque, financeiro e contabilidade na mesma base: o pedido faturado já baixa o estoque, gera o título a receber e o lançamento contábil.
WhatsApp da loja integrado
Envie nota, pedido e cobrança ao cliente pelo WhatsApp da sua própria loja, com ritmo seguro. Avisos automáticos só quando você ligar.
Portal do contador
Seu contador baixa XMLs, livros fiscais e demonstrações sozinho, com acesso só de consulta. Chega de pedir arquivo no fim do mês.
Cresce com você
Várias empresas e filiais na mesma base, usuários com permissão por pessoa e trilha de tudo o que foi feito. Você liga só os módulos que precisa.
Migração acompanhada
Já usa outro sistema ou o nosso para Windows? Importamos clientes, fornecedores, produtos e até o histórico de XMLs, e treinamos a sua equipe.
Ajuda em português, a qualquer hora
Central de Ajuda aberta, com guias passo a passo e imagens de cada tela, mais o suporte da Bit Kernel Software, de Bauru (SP).
Como começar
Implantação acompanhada, do cardápio ao primeiro dia de movimento
- 1
Conversa de 20 minutos
Mostramos o delivery, a cozinha e o salão funcionando e entendemos como a sua casa trabalha.
- 2
Cardápio no ar
Cadastramos os pratos, as opções e os adicionais, as taxas por bairro e o seu endereço de cardápio.
- 3
Mercado Pago, iFood e impressora
Ligamos o PIX da sua conta, o iFood, a impressora da cozinha e as telas do KDS.
- 4
Equipe pronta no dia
Treinamos caixa, cozinha e garçons e acompanhamos o começo da operação.
Perguntas frequentes
Como o sistema evita o golpe do comprovante de PIX?
O PIX online é gerado pelo Mercado Pago da própria loja, com o valor do pedido. O sistema consulta o Mercado Pago e só libera o pedido para a cozinha quando o pagamento é confirmado lá. Print de comprovante não libera nada.
O dinheiro do PIX passa pela conta de vocês?
Não. O PIX cai direto na conta do Mercado Pago da sua loja. A taxa é a do seu contrato com o Mercado Pago.
Funciona com o iFood?
Sim. Os pedidos do iFood entram no mesmo painel dos pedidos do cardápio e do telefone, com confirmação, preparo, despacho e a comanda da cozinha. Os itens do iFood são ligados aos produtos do sistema numa tela própria.
Preciso comprar uma tela especial para a cozinha?
Não. Qualquer TV com navegador, tablet, celular ou computador vira tela da cozinha: você gera um código no sistema e liga o aparelho, sem login de pessoa.
Serve para restaurante com mesas?
Sim. O salão tem mapa de mesas, comandas, taxa de serviço configurável, divisão por pessoa e pré-conta. O garçom tem um acesso próprio, que abre direto no salão, e lança os itens pelo celular.
Dá para limitar a entrega por distância?
Sim. Você define até quantos quilômetros aceita entregar e a taxa por bairro ou CEP. Pedido fora do raio é avisado antes de entrar.
Emite nota fiscal?
Sim. NFC-e do pedido de delivery, do balcão e da mesa, com a taxa de entrega e a taxa de serviço na nota, e impressão em impressora térmica pelo Agente Fênix.
Posso conhecer antes de contratar?
Sim. Há uma demonstração de uma marmitaria com dados de exemplo para você abrir e mexer sem compromisso, além da conversa de 20 minutos com a nossa equipe.
Quer ver a sua cozinha sem papel e o PIX sem susto?
Em 20 minutos mostramos o cardápio, o PIX, o iFood, a tela da cozinha e o salão funcionando, com o seu caso.