Comece pelo Delivery: do cardápio ao fechamento do caixa
O roteiro completo para colocar o delivery para funcionar na marmitaria, lanchonete ou restaurante: configurar, montar o cardápio, receber pedidos (inclusive do iFood), faturar e fechar o caixa.
5 min de leitura · Iniciante · atualizado em 04/11/2026
O módulo Delivery reúne tudo o que uma marmitaria, lanchonete ou restaurante precisa para vender por entrega e retirada: cardápio próprio no estilo dos aplicativos de entrega, fila da cozinha com comanda impressa, integração com o iFood, cobrança no caixa e nota fiscal (NFC-e) em um clique.
Este roteiro mostra a ordem certa para colocar tudo para funcionar. Cada etapa tem um guia completo, com prints, para você abrir quando chegar nela.
O caminho em 8 etapas
11. Configure a operação
Em Delivery › Configuração do Delivery, informe os horários em que a loja atende, as áreas e a taxa de entrega, e escolha a impressora da cozinha. Guia: Configuração do Delivery: horários, áreas, taxa e impressão.
22. Monte o cardápio
Cadastre os produtos (preço e foto vêm deles), crie os grupos de opções (proteína, acompanhamentos, adicionais) e os pratos do cardápio em Delivery › Cardápio de delivery. Já tem cardápio no iFood? Pule a digitação: use Importar do iFood. Guias: Cardápio de delivery e Integração com o iFood.
33. Publique o link
Ative o cardápio, copie o endereço (/cardapio/sua-loja) e divulgue no WhatsApp, no Instagram e em um QR Code no balcão. No cartão do WhatsApp do cardápio você ainda liga a resposta automática com o link e os avisos de andamento do pedido (tudo vem desligado).
44. Aceite PIX online (opcional)
Para cobrar o pedido do cardápio por PIX antes do preparo, conecte a conta do Mercado Pago da sua loja em Delivery › Pagamento online (PIX). O dinheiro cai direto na conta da loja. Guia: Cobrar o pedido do cardápio por PIX online (Mercado Pago).
55. Conecte o iFood (opcional)
Informe o código da loja em Delivery › Integração iFood, escolha como aceitar os pedidos e ative. Os pedidos do iFood caem na mesma fila. Guia: Integração com o iFood.
66. Atenda os pedidos
Deixe Delivery › Pedidos e cozinha aberto na cozinha: pedido novo aparece sozinho, a comanda imprime, e cada botão leva o pedido adiante (confirmado, em preparo, pronto, saiu, entregue). Guia: Pedidos e cozinha.
77. Fature e emita a nota
Com o caixa aberto, Faturar + NFC-e fecha o pedido no PDV e emite a nota em um clique, com o pagamento real (inclusive o do iFood). Para não clicar pedido a pedido, ligue Faturar sozinho quando o pedido for entregue. Guia: Faturar o pedido do Delivery e emitir a NFC-e em um clique.
88. Feche o caixa no fim do dia
No fechamento, você conta só dinheiro, maquininha e PIX da loja; o que o iFood recebeu aparece separado, como recebido pela plataforma (repasse). Tudo consolidado no mesmo turno.
O que você precisa ter pronto
| Item | Onde |
|---|---|
| Produtos com preço na tabela padrão | Cadastros › Produtos |
| Formas de pagamento (dinheiro, cartões, PIX) | Cadastros › Formas de pagamento |
| Caixa (PDV) cadastrado e turno aberto | PDV › Caixa |
| Configuração fiscal da NFC-e (certificado, série) | Fiscal |
| Agente Fênix com a impressora da cozinha | Delivery › Configuração do Delivery |
| WhatsApp da loja conectado (opcional) | Configurações › WhatsApp |
| Conta do Mercado Pago com chave PIX, para o PIX online (opcional) | Delivery › Pagamento online (PIX) |
| Loja autorizada no iFood (opcional) | Portal do parceiro do iFood |
Quem faz o quê
- Administrador: configura o Delivery, o cardápio, o iFood e as permissões.
- Cozinha/atendimento: acompanha e avança os pedidos, imprime comandas e lança pedidos por telefone.
- Caixa: cobra e fatura os pedidos, e fecha o turno.
Quer ver tudo funcionando antes de usar com clientes? Peça ao suporte a base de demonstração de marmitaria (Sabor da Vila): ela já vem com cardápio, pratos, áreas, horários, pedidos em várias etapas e um caixa aberto.
Antes de ir ao ar: um teste rápido
- Faça um pedido pelo link do cardápio, no seu celular.
- Confirme que ele aparece em Pedidos e cozinha e que a comanda imprime.
- Avance o pedido até Entregue.
- Com o caixa aberto, use Faturar + NFC-e e confira a nota.
- Feche um turno de teste e veja o resumo por forma de pagamento.
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