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Conciliação de 3 vias

Comparar pedido, recebimento e nota antes de pagar, e liberar ou bloquear o pagamento em caso de divergência.

3 min de leitura · Avançado · atualizado em 06/10/2026

A conciliação de 3 vias é a trava de segurança antes do pagamento: o sistema confere se o que a nota cobra bate com o que foi pedido e com o que realmente chegou. Isso evita pagar por quantidade que não veio ou por um preço diferente do combinado.

Fila de conciliações
Conciliação de 3 vias

Quando acontece

A comparação é feita automaticamente quando você confirma o recebimento de uma nota de entrada. O sistema confronta:

  • faturado × recebido: a quantidade da nota contra o que foi conferido;
  • preço da nota × preço do pedido;
  • itens fora do pedido;
  • frete e despesas da nota contra o do pedido.

As diferenças só viram divergência se passarem das tolerâncias definidas em Configurações › Parâmetros › Compras (quantidade em %, preço em % e em R$ por item, frete em R$).

Resultado

Cada conciliação aparece na lista com o número da NF, o fornecedor, o pedido, o valor da nota e o valor do pedido recebido. A situação pode ser:

  • Conciliada: tudo dentro da tolerância; o pagamento segue normalmente.
  • Divergente (pagamento bloqueado): há diferenças listadas abaixo do título.
  • Aprovada com divergência: alguém aprovou, e o motivo fica registrado.

Bloqueio do pagamento

Enquanto a conciliação estiver divergente, os títulos do contas a pagar dessa nota ficam travados para baixa, se o parâmetro de bloqueio estiver ligado (vem ligado por padrão). O objetivo é que ninguém pague por engano algo que ainda precisa de explicação.

Atenção:

O bloqueio vale para a baixa dos títulos, não para a nota em si. O fornecedor continua cadastrado e o estoque já foi atualizado pelo recebimento.

Tratar uma divergência

1Filtre e abra a fila

Use o filtro Situação e escolha Divergente (pagamento bloqueado) para ver só o que precisa de decisão. O link Ver nota leva à nota de entrada.

2Decida

Há dois caminhos:

  • Aprovar divergência: preencha antes o campo Motivo da aprovação. É preciso ter a permissão de conciliar. O pagamento é liberado.
  • Corrigir a causa e Refazer comparação: por exemplo, ajustar o pedido, vincular a nota ao pedido certo ou recontar o recebimento, e depois clicar em Refazer comparação. Se estiver tudo certo, a situação passa a Conciliada.
Dica:

Pedir ao fornecedor uma nota corrigida ou uma devolução costuma ser melhor do que aprovar uma diferença recorrente. Veja o artigo sobre devoluções a fornecedor.

Por que o motivo é obrigatório

Toda aprovação fica auditada com a pessoa e o motivo. Quem concilia não precisa ser quem recebeu ou quem pediu, o que ajuda a manter a separação de funções.

Ajustes de tolerância

Se a fila fica cheia de diferenças pequenas (centavos de preço, por exemplo), em vez de aprovar uma a uma, ajuste as tolerâncias nos parâmetros. Se, ao contrário, quase nada divergir, confirme se as tolerâncias não estão altas demais.

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