PDV: identificar o cliente e vender no convênio (a prazo)
Use F3 para colocar o cliente na venda, leve o CPF/CNPJ para a nota e venda a prazo (convênio/fiado) respeitando o limite de crédito.
3 min de leitura · Intermediário · atualizado em 06/10/2026
Identificar o cliente (F3)
F3 (ou o botão Cliente no carrinho) abre a busca por nome, código ou CPF/CNPJ.
Com o cliente na venda:
- o CPF/CNPJ do cadastro vai para a nota fiscal (só dígitos; o CPF nunca sai do servidor);
- a venda fica ligada ao cadastro dele (histórico, visão 360);
- ele pode comprar a prazo.
Convênio (venda a prazo)
A forma Convênio (a prazo) já vem cadastrada em toda organização (é a "Crédito loja" marcada como A prazo em Cadastros › Formas de Pagamento).
1Escolha o convênio
No pagamento, escolha Convênio (a prazo). Sem cliente identificado, o PDV abre a busca de cliente na hora e, ao escolher, lança o convênio sozinho. Sem cliente, a venda não conclui. ::
2Informe as parcelas e o 1º vencimento
De 1 a 12 parcelas. Os vencimentos seguem de 30 em 30 dias. ::
3Conclua
A venda não entra na gaveta: vira contas a receber do cliente (aparece na inadimplência e no extrato dele) e não conta no fechamento do caixa. ::
O limite de crédito
O PDV mostra o disponível: limite do cadastro − títulos em aberto − pedidos em aberto.
- Cliente bloqueado nunca compra a prazo.
- Limite estourado, limite vencido ou não cadastrado, ou título vencido só passam com um supervisor (opção Liberar convênio acima do limite ou autorização com e-mail e senha: veja Regras do caixa e autorização do supervisor).
- Cancelar a venda cancela os títulos, desde que ainda não tenham baixa.
- O comprovante sai com o cliente, as parcelas e a linha de assinatura.
O convênio é "fiado" da própria loja: o dinheiro só entra quando o cliente pagar. Para receber depois, use o guia Receber de clientes e pagar fornecedores no caixa.
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